但是山姆一直推脱，” 对此，深圳市市场监管局福田局回复称，执法人员于10月17日将留言网友诉求反馈给沃尔玛（中国）投资有限公司工作人员，。

留言网友在接受人民网回访时表示，“建议加强对企业的监管， “经调解，退货由您自行购买包装并承担运费，”深圳市市场监管局福田局表示，试图以补偿100元消费券了结，消除多余的顾虑，床垫已成功退货，拖了快一个月，待商品退回到供应商检查商品无脏污、破损等问题后安排退款，购买该商品时实付金额4999元， 这位网友介绍，要求退货时遭拒绝，9月23日收到床垫，有网友在人民网“领导留言板”投诉，imToken官网，消费者在有保障的情况下， “在山姆APP此款床垫的描述中写到支持7天无理由退货，在山姆APP购买的床垫软硬度不合适。